นโยบายความเป็นส่วนตัว redkong – ข้อมูลของคุณปลอดภัยและอยู่ในมือคุณเสมอ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีที่ redkong เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้งานและสมาชิกทุกคนในประเทศไทย เมื่อท่านใช้บริการ redkong ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันมือถือ ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว

นโยบายนี้ใช้บังคับกับข้อมูลทุกประเภทที่เราได้รับจากท่าน ทั้งที่ท่านให้ไว้โดยตรงเมื่อสมัครสมาชิก และข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน เราดำเนินการตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ในประเทศไทย

redkong เก็บข้อมูลเพียงเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ แบ่งออกเป็น 2 ประเภทหลัก ได้แก่

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล
• ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้ฝากถอนเงิน
• เอกสารยืนยันตัวตน (KYC) เช่น บัตรประชาชน หรือพาสปอร์ต
• ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน (เก็บในรูปแบบ Hash เท่านั้น)
• ข้อมูลการติดต่อกับทีมงาน ผ่าน Live Chat หรืออีเมล

ข้อมูลที่ระบบเก็บอัตโนมัติ

• IP Address, ประเภทอุปกรณ์, เบราว์เซอร์ที่ใช้
• ประวัติการเข้าสู่ระบบ, เวลาเข้าใช้งาน
• ประวัติธุรกรรม ฝาก-ถอน และการเดิมพัน
• Cookie และ Session Data เพื่อการใช้งานที่ต่อเนื่อง

redkong ใช้ข้อมูลของท่านเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น

โดยหลักการแล้ว redkong จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของท่านให้บุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีที่จำเป็นต่อการให้บริการตามที่ระบุไว้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน — เพื่อดำเนินธุรกรรม PromptPay, TrueMoney และธนาคารไทย โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาการรักษาความลับ
• ผู้ให้บริการเกม — ข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำเพื่อให้ระบบเกมทำงานได้ถูกต้อง
• หน่วยงานรัฐ — เฉพาะเมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้องตามกระบวนการ

ความปลอดภัยของข้อมูลสมาชิกคือสิ่งที่ redkong ลงทุนอย่างจริงจัง เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นดังนี้

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ทุกการเชื่อมต่อ
• รหัสผ่านถูกเก็บในรูป Bcrypt Hash ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้
• ระบบตรวจสอบการเข้าถึงที่ผิดปกติแบบ Real-time
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) สำหรับบัญชีที่เปิดใช้งาน
• การตรวจสอบความปลอดภัยระบบโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระเป็นระยะ
• จำกัดการเข้าถึงข้อมูลภายในองค์กรตามหลัก Need-to-Know

redkong ใช้ Cookie เพื่อรักษา Session การเข้าสู่ระบบ จดจำการตั้งค่าของท่าน และปรับปรุงประสบการณ์ใช้งานโดยรวม Cookie ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 3 ประเภท

• Cookie ที่จำเป็น — ใช้เพื่อให้ระบบทำงานได้ปกติ เช่น Session Login, CSRF Protection ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• Cookie เพื่อการทำงาน — จดจำการตั้งค่าภาษา ธีม และ Preference ต่าง ๆ ของท่าน
• Cookie วิเคราะห์ — ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งานส่วนใดมากที่สุด เพื่อนำไปพัฒนาบริการ ข้อมูลนี้ไม่ระบุตัวตน

ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ให้ปฏิเสธหรือลบ Cookie ได้ตลอดเวลา แต่อาจมีผลต่อการทำงานบางส่วนของเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน

ในฐานะสมาชิก redkong ท่านมีสิทธิ์ต่อข้อมูลส่วนตัวของตัวเองดังนี้

ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน redkong ผ่าน Live Chat บนเว็บไซต์หรือแอป เราจะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

redkong เก็บรักษาข้อมูลของท่านเฉพาะระยะเวลาที่จำเป็น ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดอายุบัญชีและสูงสุด 5 ปีหลังปิดบัญชี ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ประวัติธุรกรรม: 7 ปี ตามข้อกำหนดทางบัญชีและภาษี
• บันทึกการติดต่อลูกค้า: 3 ปี
• Log การเข้าใช้งาน: 1 ปี
• Cookie Session: ตามที่ตั้งค่าในเบราว์เซอร์ หรือหมดอายุเมื่อออกจากระบบ

เซิร์ฟเวอร์หลักของ redkong ตั้งอยู่ในเอเชีย ในบางกรณีข้อมูลอาจถูกประมวลผลโดยผู้ให้บริการในประเทศอื่น เช่น ผู้ให้บริการระบบเกม ในกรณีนี้เราตรวจสอบให้มั่นใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีการทำสัญญาการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม

redkong สงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตามความจำเป็น เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านแอปพลิเคชันหรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน

วันที่มีผลบังคับใช้จะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ การใช้งานบริการต่อเนื่องหลังจากแก้ไขนโยบายแล้วถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่